Starvance

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Starvance

Dernière mise à jour : 23/04/2025

1. Présentation de Starvance

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation des services de Starvance, société par actions simplifiée immatriculée en France, dont le siège social est situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, et dont l’objet est la fourniture de solutions de paiement dématérialisé à destination de professionnels, d’organisations et de particuliers (ci-après « Starvance », « nous » ou « notre société »).


2. Acceptation des CGU

En accédant aux services proposés par Starvance, l’Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Starvance se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Toute modification prendra effet dans un délai raisonnable à compter de sa communication à l’Utilisateur.


3. Description des services

Starvance propose :

  • Une page de paiement personnalisée permettant de recevoir des pourboires, paiements ou dons ;

  • Des supports physiques NFC pour activer cette page ;

  • Un tableau de bord de suivi des transactions ;

  • Des outils de gestion et d’historique des paiements ;

  • Un service client dédié.

Ces services sont accessibles après inscription et validation du compte par Starvance.


4. Conditions d’inscription

Pour utiliser les services de Starvance, l’Utilisateur doit :

  • Avoir au moins 18 ans ou l’âge légal dans son pays de résidence ;

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour ;

  • Être autorisé à recevoir des paiements pour son propre compte ou pour le compte d’une structure qu’il représente légalement.

Starvance se réserve le droit de refuser, suspendre ou résilier tout compte à sa seule discrétion, notamment en cas de soupçon d’usage frauduleux ou illicite.


5. Tarification et commissions

L’utilisation des services de Starvance peut entraîner des frais, notamment :

  • Des commissions par transaction : par défaut, 0,25 € + 3 % sont prélevés sur chaque paiement reçu ;

  • Des frais d’abonnement ou de service supplémentaires peuvent s’appliquer, selon les formules souscrites.

Starvance se réserve le droit de modifier à tout moment la structure tarifaire, y compris les commissions. Toute modification sera notifiée à l’Utilisateur dans un délai raisonnable, et l’utilisation continue du service vaudra acceptation.


6. Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à :

  • Utiliser le service conformément aux lois et règlements applicables ;

  • Ne pas détourner l’usage du service pour des activités frauduleuses, illicites ou contraires à l’ordre public ;

  • Respecter la vie privée des donateurs, clients ou contributeurs ;

  • Ne pas usurper l’identité d’un tiers ;

  • Informer immédiatement Starvance de toute utilisation non autorisée de son compte.


7. Responsabilité de Starvance

Starvance met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la continuité et la sécurité de ses services, sans garantie d’accessibilité continue ni d’absence d’erreurs techniques.

La responsabilité de Starvance ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée. En aucun cas Starvance ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de revenus ou préjudices commerciaux liés à l’utilisation du service.


8. Modification des services

Starvance se réserve le droit, à tout moment, de :

  • Modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie des services ;

  • Ajouter ou retirer des fonctionnalités ;

  • Modifier l’ergonomie ou l’interface utilisateur.

Ces modifications pourront être mises en œuvre sans notification préalable si elles n’altèrent pas de manière substantielle l’expérience utilisateur.


9. Durée et résiliation

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée à compter de l’acceptation des CGU.

  • L’Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis l’interface ou par demande écrite.

  • Starvance peut résilier ou suspendre un compte en cas de non-respect des CGU, de comportement frauduleux, ou sur demande d’une autorité légale ou administrative.


10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos, interfaces, codes sources et bases de données utilisés dans le cadre du service Starvance sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.


11. Données personnelles

Starvance traite les données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur (RGPD). Pour en savoir plus, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité, disponible à l’adresse suivante : [URL].


12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Starvance, sauf disposition légale impérative contraire.

 

Politique de Confidentialité – Starvance

Dernière mise à jour : 23/04/2025

Chez Starvance, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Starvance SAS
231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Contact : contact@starvance.io


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

  • Données de connexion : identifiants, logs, adresse IP, type de navigateur

  • Données de paiement : IBAN, informations bancaires, historique des transactions

  • Données d’utilisation : activité sur la plateforme, interactions, préférences

  • Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d’activité

Certaines données peuvent être obligatoires pour accéder au service. Elles sont alors signalées comme telles lors de la collecte.


3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion du compte utilisateur

  • Fourniture des services de paiement

  • Gestion de la relation client et du support

  • Traitement des transactions financières

  • Lutte contre la fraude et respect des obligations légales

  • Amélioration de nos services (analyse, statistiques)

  • Communication marketing si l’utilisateur y consent


4. Fondements légaux

Les traitements sont réalisés sur la base des fondements suivants :

  • Exécution du contrat : pour fournir les services souscrits

  • Obligations légales : notamment en matière de lutte contre la fraude, le blanchiment et la fiscalité

  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité, prévenir les abus

  • Consentement : pour les communications marketing ou certains cookies


5. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, à :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support)

  • Nos partenaires contractuels (banques, opérateurs de paiement)

  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.


6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Pendant la durée de la relation contractuelle

  • Jusqu’à 5 ans après la fin de la relation, à des fins de preuve ou d’obligations comptables

  • Jusqu’à 3 ans pour les données marketing après le dernier contact

  • Les données de connexion peuvent être conservées 12 mois maximum


7. Transfert hors Union Européenne

Par principe, vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert en dehors de l’UE devait intervenir (notamment via des prestataires), nous nous assurerons qu’il respecte les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, etc.).


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (dans certains cas)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour la prospection)

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : privacy@starvance.io
Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).


9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation (chiffrement, contrôles d’accès, audits de sécurité…).


10. Cookies et traceurs

Starvance utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience et les performances

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences à tout moment.


11. Modifications de la Politique

Starvance se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Vous serez informé de toute mise à jour majeure. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des modifications.