Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/12/2026

1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

STARVANCE
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris — France
RCS Paris : 924 785 710
N° de TVA intracommunautaire : FR02924785710
Email de contact : hello@starvance.io

2 — Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services STARVANCE, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données d’identification

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Nom de l’établissement

2.2 Données de compte

  • Identifiant utilisateur

  • Parametrage du compte

2.3 Données transactionnelles

  • Montant des pourboires

  • Historique des transactions

  • Informations de facturation

Les données bancaires sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par STARVANCE.

2.4 Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Pages consultées

  • Cookies et traceurs

2.5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.

Les durées appliquées sont les suivantes :

  • Données liées au compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin du contrat (prescription civile).

  • Données de facturation et transactions financières : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données prospects (formulaire de contact, demande d’information) : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de navigation et logs techniques : 12 mois maximum.

  • Cookies analytiques et marketing : 13 mois maximum.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

3 — Finalités des traitements

Vos données sont traitées pour :

  1. Fournir et gérer les services STARVANCE

  2. Permettre la création, l’accès et l’administration de comptes

  3. Assurer les transactions et les virements

  4. Gérer les demandes d’assistance client

  5. Respecter les obligations légales et fiscales

4 — Bases légales du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat : fourniture de services et gestion de compte

  • Le consentement : pour les cookies et communications marketing

  • L’intérêt légitime : amélioration des services, prévention des fraudes

  • Obligations légales : conservation des données fiscales, compliance

5. Protection des données personnelles :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : Hello@starvance.io

Les données collectées sont exclusivement utilisées pour le bon fonctionnement des services de Starvance et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

6. Cookies 

Lors de votre navigation sur le site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

6.1 Types de cookies utilisés

Nous utilisons les catégories suivantes :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité, gestion de session).

  • Cookies de mesure d’audience : permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site.

  • Cookies marketing (le cas échéant) : permettent de proposer des contenus ou offres adaptés.

6.2 Consentement

Les cookies non essentiels (audience, marketing) sont déposés uniquement après obtention de votre consentement via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter tous les cookies

  • Refuser tous les cookies non essentiels

  • Paramétrer vos préférences par catégorie

Votre choix est conservé pendant une durée maximale de 6 mois.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de page.

6.3 Outils utilisés

Le site peut utiliser des outils tiers tels que :

  • Outils de mesure d’audience

  • Prestataire de paiement sécurisé

  • Outils d’emailing

Ces outils peuvent déposer des cookies conformément à leur propre politique de confidentialité.

7 — Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Hébergeur du site et prestataires IT

  • Prestataire de paiement sécurisé

  • Autorités légales et fiscales si requis par la loi

  • Partenaires techniques assurant la mesure d’audience

Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.

8. Sécurité des données

STARVANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

  • Chiffrement des données sensibles

  • Accès restreint aux données

  • Hébergement sécurisé

  • Protocole HTTPS

  • Sauvegardes régulières

  • Politique interne de gestion des accès

8.1. Gestion des violations de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, STARVANCE s’engage à :

  • Notifier la violation à l’autorité compétente dans un délai de 72 heures,

  • Informer les personnes concernées si nécessaire,

  • Mettre en œuvre les mesures correctives appropriées.

9. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
hello@starvance.io

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés
www.cnil.fr

10. Cookies

Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.

10.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site)

  • Cookies de mesure d’audience

  • Cookies marketing (le cas échéant)

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention de votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible sur le site.

11. Obligation de fourniture des données

Certaines données sont nécessaires pour la création du compte et l’exécution du service.
Le refus de fournir ces données peut empêcher l’accès aux services.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.